Sistema de Gestão de Pedidos online, com integração em todas as etapas da empresa.
A DOR
O cliente utilizava para gestão um sistema local, onde cada loja tinha que possuir um servidor onde ficava instalado o sistema, o problema é que a matriz não tinha informação precisa, pois cada loja era processada de forma única, dificultando a gestão de toda a franquia e dependendo dos relatórios enviados pela loja no fechamento do dia. Outro problema era a atualização de preços e promoções que deviam ser realizada em cada loja devido o sistema ser independente.
A SOLUÇÃO
Após análise de todo o funcionamento do sistema utilizado e acompanhamento do dia-a-da da loja desenvolvemos um sistema customizado online, onde todas as lojas utilizam o mesmo sistema. Assim possibilitamos gestão em realtime de cada loja, usuário, gestão de estoque, entregas e muito mais.
Com esse novo sistema possibilitou melhorias em todas as lojas, como apresentado abaixo.
OUTRAS SOLUÇÕES ENTREGUES
Com a mudança para o sistema de gestão online desenvolvido por nossa equipe, possibilitou a entrega de outras funcionalidades totalmente integrado ao sistema principal, entre eles:
Sistema de Telefonia Voip, onde o cliente liga para o número principal que é distribuído de forma automática para as atendentes que realizam o pedido para a loja local, esse pedido é aceito pela loja, produzido e entregue para o cliente.
E-commerce: Plataforma para pedido diretamente no site da empresa, com promoções e ações exclusivas, utilizando geo-localização o sistema verifica a loja que atenderá o cliente e customiza toda a interface ao cliente pertinente a loja vinculada.
Aplicativo Android e iOS: No aplicativo o cliente pode realizar o pedido, com promoções e ações exclusivas, utilizando geo-localização o sistema verifica a loja que atenderá o cliente e customiza toda a interface ao cliente pertinente a loja vinculada. Além de ser um canal de comunicação com o cliente via push, onde o cliente fica antenado com as novidades via push.